前一陣子在PTT上看到一堆人在討論,「是不是很多女保險員都隱瞞自己單身,好讓業績可以提高?」的話題。事實上,這事情基本上並不是這個時代才開始出現的狀態,只不過,在現今這個時代,這種現象幾乎越來越普遍了。
如果要用道德觀來評判這樣的做法,當然很多正義魔人或是學生們會認為很不齒。但是如果深入認真去思考的話,這種行為出現在各行各業,並且出現在每個角落。這種維持單身的作法,講白了,就是留給客戶一種遐想,一種有可能藉由交易行為,增加兩人相處甚至是交往的可能。為了提高此等機率,保持單身讓異性客戶接近或者選擇自己,就成了各種行業的業務員,經常使用的招數。業務員會稱自己這種做法叫做保持好的桃花,藉以帶來業績,但是對於如果有在交往中的另一半的耐性或者信任度,就變成一大考驗。
筆者從出社會的第一份工作,就是從事雜誌業務。在面對清一色的女客戶窗口時,隱瞞自己是否單身已經不是重點,而是保持跟客戶良好關係,會比「感情狀態」來得更加重要。我甚至曾經看過在某女客戶窗口生日時,在酒酣耳熱之際,與另外一名已婚的男業務在包廂內眾人面前接吻,事後大家依舊維持生意上的來往,朋友間的關係。當然,在這種邊緣的尺度上游走,會是業務的一種手法拿捏。妳可以把持得住最後底線,不因為金錢而毀壞自己的最低原則,這種憑藉魅力拿到的訂單,我可以視為是個人特質。但如果沒有最後防線,只是一味地為了拿到訂單而奉獻自我的話,這種作法不但在業界可能引起非議,到頭來也會喪失自己的專業認同。
現在這個時代標榜個人主義,一堆成功學都在教導大家,要做自己,要把自己當個人品牌經營。對業務而言,想要客戶買你這個品牌,除了專業之外,動之以情當然是另外一種手段。只不過,不管你從事的是哪一種行業,都希望你能夠理解,專業的提供是第一選項,其他的類似「相處愉快」「專業以外的貼心」等,都是附加價值,不然的話,其實你大可以直接去從事「相處愉快」「讓異性感到貼心」的專業戶,這樣可能更可以從裡面獲得最大的利益。
最後補充,就算是賣弄自己的魅力甚至出賣身體,我都覺得純粹是個人選項,只不過當妳掛羊頭賣狗肉,甚至用的是「愛情」在做一種吸引人的勾當時,擦槍走火或是理智斷線的新聞,就很有可能在這種情況下產生了!
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